Комплексное продвижение бизнеса в Интернете: зачем и как. Объясняю на пальцах с картинками

Короткий тест на сообразительность. Что общего между тремя вопросами:

  • Стоит ли нам рекламироваться в Директе?
  • Обязательно иметь сайт, чтобы получать клиентов из Интернета?
  • А можно на сноуборде не только спускаться с горы, но и наоборот?

Общего на самом деле очень много. Они написаны на русском языке, размещены на одной странице… Но, как несложно догадаться, речь немного о другом. Мы здесь все-таки говорим об интернет-маркетинге, а не изощряемся в софистике.

Итак, отгадка:

Все эти вопросы — неправильные. За ними стоит попытка выяснить мелкие детали, разглядеть деревья вместо леса. Они не принесут вам пользы.

Ответы на них (и еще на миллионы похожих) найдутся сами собой, если вы познакомитесь с ситуацией в целом. В случае со сноубордом все более-менее просто — нужно разок покататься. Добиться понимания через практику в плане продвижения в Интернете —  несколько более долгая задача. Попробую сэкономить вам время: дам выжимку из собственного опыта.

Почему время трюков и простых ответов прошло

Недавно я уже писал, что продвижение в Интернете — это не «щелкнул пальцами и повалили клиенты» (как бы ни пытались создать такую иллюзию рекламные сервисы и агентства). Интернет — это конкурентная среда. Если что-то несложно для вас — значит, не составит проблемы и для десятков других компаний, продающих то же самое.

Впрочем, дело не только в конкуренции. За последние 10 лет потребительское поведение пользователей Рунета стало более сложным и продуманным. Покупатели приобрели привычку гуглить отзывы, пользоваться агрегаторами цен и спрашивать рекомендацию у знакомых в соцсетях.

Что бизнесу с этим делать?

Бизнесу нужно понять, что любому продукту в Интернете требуется комплексное продвижение. Сложно и нерационально выезжать только на одном методе (будь то контекстная реклама, SEO или SMM).

Говорю это на основе собственной практики. Я оказываю услуги в очень узкой, специфической области — делаю SEO-аудиты. В своих рекомендациях затрагиваю не только аспекты оптимизации. Очень часто консультация содержит моменты, которые можно отнести к SMM, техникам повышения юзабилити и конверсии, стратегии контент-маркетинга. И так получается не потому, что я стремлюсь объять необъятное. Просто это эффективно работает на конечную задачу SEO-аудита: получение максимума целевых посетителей из поисковых систем.

Почему комплексное продвижение так важно

Разнообразие каналов привлечения клиентов увеличивает устойчивость бизнеса. Эта причина самая очевидная, но не главная и не единственная.

Важно понимать:

Разделение услуг веб-студий например, на контент-маркетинг, поисковую оптимизацию и продвижение в соцсетях — во многом условно. Это ярлык, упаковка. Если порвать ее и посмотреть на ситуацию в целом, то останутся только потенциальные клиенты, которые посещают разные сайты (поисковики, соцсети) — а ваша задача в том, чтобы установить контакт с этими людьми и перевести их в категорию реальных покупателей.

Конечно, выделение отраслей интернет-маркетинга нужно не только тем, кто продает услуги продвижения. В каждой области своя методология и инструменты. А в разных нишах стоить делать акцент на разных методиках (так, для b2b-ниш SMM традиционно идет хуже, чем для b2c).

(Посмотрите мою презентацию о продвижении интернет-проектов, там есть алгоритм для определения уместного в конкретном случае набора каналов.)

В то же время — практически всегда одновременное продвижение по нескольким направлениям дает лучший эффект.

Как разные каналы усиливают друг друга

В возникающей синергии нет ничего сверхъестественного, это нормальное явление. Конкретные механизмы могут различаться (и их очень много). Пара примеров.

SEO + Директ

Если вы готовите сайт к поисковому продвижению, то вам приходится создавать множество страниц, отвечающих на разные запросы пользователя. Чтобы собрать хороший трафик, нужно выйти в ТОП поисковиков не по одному, а по ряду запросов. На каждый такой запрос нужна своя страница. Например, парикмахерской нужны отдельные страницы, где рассказывается о специфике таких услуг, как:

  • мужские стрижки;
  • окрашивание волос;
  • свадебные прически;
  • вечерние прически;
  • (и так далее).

Каждую страницу, созданную в интересах SEO, можно использовать как посадочную для контекстной рекламы. Конверсия будет наверняка выше, если использовать в Директе большое количество страниц, где перечислены конкретные условия, особенности и преимущества для разных сегментов целевой аудитории.

Пример и пояснение на скриншоте:

Есть и обратный позитивный эффект. Привлекая большое количество посетителей из контекстной рекламы, мы можем положительно влиять на поведенческие факторы сайта, что приводит к улучшению его ранжирования, то есть дает «бонус» для SEO.

Директ + SMM

Тоже вполне себе «сладкая парочка».

Допустим, та же парикмахерская ведет группу в соцсети. Регулярно размещает интересные материалы, красивые фото своих работ, заигрывает с подписчиками и растит их число. Поможет ли это лучше продавать услуги через Директ? Вполне вероятно!

В группе сидят потенциальные клиенты, у которых на данный момент нет выраженной потребности навести марафет. Но вот одна из подписчиц выходит замуж. И тогда… нет, она не полезет в соцсеть искать того, кто полгода развлекал ее картинками. Она забьет в адресную строку браузера что-то вроде «свадебная прическа Москва». Увидит в выдаче рекламное объявление парикмахерской, бренд которой ей уже знаком. В голове у нее щелкнет «о, я ведь у них красивые фото в ВК видела, наверное неплохо делают!» — и ваш сайт получит лояльного посетителя. А там и до заказа на внушительную сумму недалеко.

Работает ли это в обратную сторону? То есть можно ли превращать «залетных птиц» с контекстной рекламы в лояльных подписчиков в группах? Конечно, и даже нужно! Далеко не каждый посетитель у вас что-то купит — и это нормально. Но установить контакт на будущее можно если и не со всеми, то с очень многими. Так что смело (но не навязчиво!) предлагаем подписаться/вступить, пообещав скидку или еще какой-нибудь бонус.

Коротко о главном

Ответим на вопросы из начала статьи в свете этих принципов, чтобы показать, как их понимание помогает на практике.

«Стоит ли нам рекламироваться в Директе?» — стоит, если есть достаточный поисковый спрос и вы понимаете, что просто закинуть денег на счет — недостаточно, чтобы клиенты выстроились в очередь. Если вы готовы встроить рекламную кампанию в комплексную стратегию продвижения.

«Нужен ли сайт?» — скорее всего да, потому что строить комплексное продвижение без кусочка Всемирной Паутины, который вы полностью контролируете, довольно сложно: целый ряд методик применить будет нельзя.

В начале статьи стоит фото сноубордиста. Продвижение на какой-то одной «фишке» или «теме» имеет с ним много общего. Сноуборд позволяет красиво катить с ветерком — но только если есть подходящий склон. Двигаться по равнине или, тем более, забираться в гору на сноуборде — проблематично. Так и с бизнесом: можно привлекать клиентов, вкладывая деньги только в один канал — но лишь в особых условиях, когда нет серьезной конкуренции.

Если же конкуренты не дремлют — лучше иметь вторую точку опоры, альтернативные и вспомогательные каналы.

Итак, если хотите стабильный поток клиентов — используйте комплексное продвижение, переходите со сноуборда на лыжи! Удачного пути вашему бизнесу!

10 комментариев

  1. Комплексное продвижение очень важно, даже когда его не было, то оно все равно было так или иначе.

  2. От да! ОТ спасибо, нужная вешь, я делал почти все то же самое но больше интуитивно, т.к. практика большая общения с клиентами была.
    По сути это основы маркетинга не?
    Жаль что их не считают нужным изучать.

    • Совершенно верно, основы.
      К ним можно прийти просто подключив здравый смысл, но изучить полезно, чтобы на реальном проекте можно было посвятить время нюансам.

  3. Директ всем хорош)) Кроме цены, а так запустил вечером РК, а с утра уже заказы)

  4. Лапша на уши клиентам с которых хочется срубить побольше.

  5. На мой взгляд, только комплексное продвижение и может дать отличные результаты. Если что-то не учесть и не сделать, то небольшие провалы и недоборы в результатах обеспечены.

  6. Да ну нет, как раз-таки эта невеста пойдет и сделает прическу, которая видела в соц сети и которая ей понравилась, чем пойдет куда-то в незнакомое место. Всякие прически, макияжи, фотографии — это идельно для продвижения в соцсетях.

    • Такое тоже возможно.
      Проблема в том, что она может быть подписана на 10 пабликов. И во всех фото красивые.
      Возможно, не совсем удачный пример, но нужно понимать, что далеко не всегда человек вспомнит, на что и где подписан, когда у него возникнет необходимость. Иначе коммерческих запросов в поисковиках бы давно не было 🙂

  7. SEO+директ рулит) Это работало, работает и будет работать. Однако я в последнее время все больше думаю о том, что маленькому бизнесу в сео делать нечего. Потому что либо долго, либо дорого.

Оставить ответ