Вокруг моего восторженного поста о Google Inbox разгорелась небольшая дискуссия, где продукты Гугла сравнивались с сервисами Майкрософт. Поэтому я решил попробовать и Outlook, чтобы сделать осознанный выбор. Перешел на https://www.microsoft.com/ru-ru/outlook-com/ , нажал «Зарегистрироваться»… Читать дальше
Представьте, что вы заходите в большой магазин электроники. Целеустремленно двигаетесь к консультанту и говорите: «Я хочу купить вон тот Самсунг, цена устраивает, но надо выяснить пару деталей».
А консультант, вместо того, чтобы обрадоваться клиенту, который сам начал разговор, небрежно так заявляет:
— Не, с покупкой потом. А сейчас вот анкеточку заполните, пожалуйста.
Фантастика, не так ли? Скорее даже дурной сон.
Тогда почему каждый второй онлайн-магазин обращается с посетителями именно так?
Директор по продукту и маркетингу в Legalbet.
В прошлом — независимый SEO-консультант, исследователь поисковых алгоритмов и разработчик сервисов для автоматизации маркетинговой аналитики.
